FAQ（よくあるご質問）

Q. どのくらい前までに申し込みすればいいですか？
A. 旅程が確定した時点で、撮影希望日の１ヶ月半〜２ヶ月前までにはお申し込みされることをお勧めいたします。直前のお申し込みにも対応いたしますが、ご希望に沿えない場合がありますこと予めご了承ください。お申し込みが集中するシーズン(ゴールデンウィーク、シルバーウィーク、4月〜5月、9月〜11月、夏休み、年末年始など）は、特にお早めのお申し込みをお勧めします。（※ お問い合わせの時点では、フォトグラファーの予約は確保されておりません。正式なお申し込み手続き後に予約が確定いたしますのでご注意ください。→お申し込みの流れ）

Q. どんな場所で撮影できますか？
A. 旧市街では、ドゥオーモ、ヴェッキオ宮殿、ヴェッキオ橋などの有名観光名所から、中世の面影を残す路地や老舗のカフェなどフォトジェニックなスポットがたくさんあります。また高台にあるミケランジェロ広場やサンミニアート教会は、フィレンツェの街が一望できる絶景スポットです。どこで撮影したらいいのかわからないとお悩みの場合は、お勧めの撮影場所をご提案させていただきます。尚、当日の撮影ルートはフォトグラファーにおまかせください。

Q. フォトグラファーを指名することはできますか？
A. はい、ご指名頂けます。

Q. 撮影の時間帯は選べますか？
A. 早朝・深夜を除き、お客様のご希望に合わせた時間帯での撮影が可能ですが、ハイシーズン(4月〜10月およびイースターホリデー）は街中が観光客でかなり混雑する為、朝8時〜9時頃の開始をお勧めしています。

Q. 何人まで一緒に撮影の申し込みができますか？
A. １名様から６名様まで承ります。７名様以上でお申し込みの場合は、撮影所要時間と料金が変わりますのでお問い合わせ下さい。また、複数のカップルがご一緒の場合は、各カップルで別々にお申し込みください。

Q. 待ち合わせ場所はどこですか？
A. お申し込みの後、撮影場所・内容についてヒアリングさせて頂きます。撮影場所とお客様の滞在先が確定した時点で、当日の待ち合わせ場所と時刻を決めさせて頂きます。

Q. 待ち合わせの時間に遅刻したらどうなりますか？
A. 万が一待ち合わせの時間に遅れそうな場合は、まずフォトグラファーにご連絡ください。撮影開始が遅れますと、その時間分撮影時間が短縮され、場合によっては納品枚数に影響をきたすことがありますのでご注意ください。また、ご連絡なしで30分以上遅刻された場合はキャンセル扱いとさせて頂きます。撮影をスムーズに行うためにも、余裕をもったスケジュールをお立てくださるようお願いいたします。

Q. 雨天の場合はどうなりますか？
A. 原則、雨の場合でも撮影は決行いたします。悪天候のため、予定していた場所での撮影が困難とフォトグラファーにより判断された場合は、他の場所（屋内や屋根のある場所）で撮影する場合があります。予めご了承ください。

Q. 自分のカメラでも撮影してもらうことはできますか？
A. お客様ご自身での撮影は可能です。ただし、フォトグラファーがお客様のカメラをお預かりして撮影するサービスは行っておりません。

Q. 撮影した写真がWEBサイトに掲載されることはありますか？
A. 撮影した写真をお客様の許可なくWebサイトやSNSなどに掲載することはありません。撮影データの納品後、掲載のご承諾の可否をお知らせください。

Q. 撮影した写真はいつ、どのように納品されますか？
A. 撮影した写真の中からベストな写真を厳選し、色調補正やトリミングなどの基本的な画像編集（人物補正や不要物除去などのレタッチは含まれません）を施した上、JPEG形式のデータで転送サービス経由にて納品いたします。撮影日から２週間以内にフォトデータをダウンロードできるリンクをお知らせいたします。

Q. 撮影した写真の中から好きな写真を選ぶことができますか？
A. 写真の選択はフォトグラファーにお任せください。お客様にご満足いただける品質の高い写真をご提供するため、フォトグラファーは撮影後に数百枚の中からベストショットを厳選し、一枚一枚丁寧に仕上げております。

Q. 写真が気に入らなかった場合は返金してもらえますか？
A. 撮影後の返金は致しかねます。ご了承の上お申し込みください。

Q. フィレンツェ郊外や他の街でも撮影してもらえますか？
A. フィレンツェ郊外や他都市での出張撮影をご希望の場合は、撮影希望日や撮影場所などお伺いした上でお見積もりいたします。お問い合わせください。

Q. ウェディングドレスでの撮影はできますか？
A. 当サービスは私服でのカジュアルフォト撮影で、ウェディングドレスでの撮影は対象外となっております。ウェディングフォトをご希望の場合はお問い合わせ下さい。